2020年新春，一場突如其來的新型冠狀病毒疫情，牽動了全國人民的心。家居及家電企業紛紛行動，捐資捐物并馳援武漢，把一份份力量匯入到抗病毒一線，更為武漢醫療機構提供建材家電和建設支援，成為配合政府阻擊病毒、支援前線、打響全民保衛戰的重要力量。
同時，面對變化，家居企業更是：積極調整戰略確保品牌發展；分擔更多成本保障員工生活；拓寬觸達渠道解決消費需求。對此，住小幫特別策劃欄目《致敬未來》，并有幸連線到【箭牌家居集團副總經理 盧金輝】，共同探討家居行業的變化，以及對未來的信心與方向。、
Q：作為積極進行支援行動的家居企業，可以為我們介紹一下當時的情況嗎？
箭牌家居集團盧金輝：疫情爆發后，箭牌家居集團第一時間響應國家號召與社會需要，在做好內部防疫工作的同時，積極參與全國疫情防控的支援工作。積極履行企業社會責任，向社會傳遞正能量，在全國各地救援物資的統籌工作中，我們充分調動企業各項資源，全力協調倉儲、物流、服務等渠道，保證所有救援物資在最短時間內抵達一線并安裝完畢，以高品質的產品與服務質量，為奮戰在疫情一線的工作者提供健康安全的衛浴使用保障。
Q：有人說“企業責任感”是權利與義務的相輔體現，也有人說“企業責任感”的是企業發展的規模基石，那么對于“企業責任感”的意義與作用，您是如何認為的？
箭牌家居集團盧金輝：優秀的企業、偉大的企業，一定是勇于承擔更多社會責任的，承擔企業社會責任是企業可持續發展，基業常青的一個必要條件，有利于提升行業聲譽和形象。因此疫情爆發后，箭牌家居集團第一時間響應國家號召與社會需要，在做好內部防疫工作的同時，積極參與全國疫情防控的支援工作，積極履行企業社會責任，向社會傳遞正能量。
企業責任感同時是企業發展的一種力量將其滲透到企業經營的每一個環節之中。像箭牌衛浴一直提倡的“人文衛浴”，正是這樣一股“人文精神”力量鞭策著箭牌，在一直堅持公益行動的同時，不斷去開發先進的生產技術、創新的研發技術，人文關懷的產品體驗和品牌服務，為消費者帶來更多的高品質的衛浴產品和體驗。同時，作為民族品牌，努力與同行業品牌攜手，提高國產衛浴品牌的地位，是我們本身被賦予的企業責任感和民族使命感。
Q:疫情終會結束，生活還要繼續。有業內人士擔心此次疫情會影響行業后續的經濟環境，咱們是否也有這樣的擔心呢？是否計劃了哪些應對辦法？
箭牌家居集團盧金輝：疫情短期內對經濟會造成一定程度的影響，對于工業和制造業來說，主要體現在行業（包括終端經銷商）成本在增加，因停工停產造成的人工成本、房租成本、庫存成本的上升。該支出的固定費用仍然要支出，但是銷售卻減少了，所以效益肯定會受到影響。我們是做實業的,對我們恢復生產也會有一定的影響，但我們企業很早就在做生產智能化的升級，盡量減少對勞動力的依賴程度。
其次我們有一定的安全庫存能夠保障產品的供應。鑒于當前的疫情形勢，我們也根據國家和政府的指示，將生產復工時間進行了調整，延遲至3.1開工復產，這也為了最大程度的配合國家的防控要求同時保障員工的生命安全，以人為本。那么在開工之后，我們會根據實際情況控制產能，降低庫存、聚焦優勢產品，縮短產品線，在內部挖掘做降本增效的活動，控制產品和企業運營的成本，做到穩健經營，減少負債。
接下來，我們會根據國家和政府的要求，結合當前疫情發展，科學防控，集團每個生產基地都根據政府指示做了2020 年度新型冠狀病毒防控應急預案，同時我們會采取積極的營銷措施，給予經銷商和服務商更大的支持力度，共渡難關。
Q：我們看到，網上一些文章預測：疫情不僅帶來了團結，也帶來了啟發。是否也對我們產品的未來規劃、發展方向帶來了新的啟迪與影響呢？
箭牌家居集團盧金輝：我們看到，在抗擊疫情期間，測溫巡邏機器人亮相，無人機巡邏測溫等智能技術得到了應用，智能產品的應用，有效節約了人力，也有助于避免人員交叉感染。機器人、無人機等技術產品也是基于互聯網、人工智能、大數據等前沿技術的應用進一步向大眾生活、企業經營、政府管理、教育培訓等各個領域滲透和擴展。目前，冠狀病毒爆發之后，大家對健康以及感應方面的智能產品需求可能會增加。所以，互聯網、人工智能、大數據等前沿技術的應用也會滲透到家居生活中，從產品的研發、生產來說，智能化、健康化、年輕化仍然是主流的消費趨勢，箭牌家居集團圍繞“智能化”“定制化”進行產品布局，打造“智能家居生態鏈” ，堅持以“持續改善衛浴生活品質”為己任，助力提高人們美好生活方式。
疫情結束后，社會、政府對醫療衛生基礎設施的建設將會加強，可能會大規模投入，全國的醫療衛生基礎建設會增加，因此這方面的工程也會相對增加，這也給我們帶來一定的市場契機。
Q：最后，您是否有一些寄語，想要送給武漢同胞或是全國人民？